データセレクト 口コミ・評判 - 電話代行 名古屋.com

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データセレクトの電話代行サービス

愛知県豊明市にある株式会社データセレクトは、コールセンター、テレマーケティングといった短期間、短時間に集中的に大量の電話を処理する業務を請け負います。

利用客は、自分の会社にコールセンターを作る必要がなく、お客様サービスセンター機能を全てデータセレクトにアウトソーシング出来ます。

データセレクトの業務事例

短期間に電話の件数を集中的にこなす業務には、こちらから電話をかけるアウトバウンドとかかってきた電話を受けるインバウンドの2種類に分かれます。

アウトバウンドは、会社のサービスや商品の売り込み、世論調査、キャンペーン・カタログ送付案内などがあります。

どの業務も、スクリプトを作成し電話を行いますが、それだけでなく結果のレポートもデータベース化してクライアントに報告します。

インバウンドは、商品についての問合せやクレームの窓口となるお客様センター業務が中心になります。

電話代行以外の代行サービス

データセレクトでは、電話代行業務だけでなく、電話代行の内容に関連した各種作業も行います。

例えば通販商品の注文を受け付け、住所ラベルを貼り、梱包、発送まで業務を代行します。

商品の検品作業も代行します。

ダイレクトメールの発送代行サービスもあります。

一連の業務は全てデータセレクトが行うため、利用客の経費削減に大きく貢献します。

サービス料金について

データセレクトが代行するサービスは、利用客の依頼内容によって値段が変わります。

提供するサービスの内容、コール数、その他事務作業の有無を細かく打ち合わせの上見積もりを出します。

目安として、インバウンド業務2人体制、1日8時間だと料金目安は約2万円となります。

問合せはホームページからメールをするか、フリーダイヤルをご利用下さい。

データセレクトの口コミ・評判

「当社は、1年間に数回のキャンペーン・セールを行い、その時のコールセンター業務をデータセレクトに委託しています。

最初は社内にコールセンター室を設置することを考えていましたが、業務をアウトソーシングすることで設備や部屋も不要、人を雇う必要もなくコストが節減出来ました。

その分、電話マニュアルの作成に集中出来るので良かったです。」

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